Información de Contacto

Última actualización: 21 de octubre de 2026

En Warmora creemos que una buena experiencia de compra también significa contar con atención y acompañamiento cuando lo necesitas.

Si tienes alguna pregunta sobre nuestros productos, necesitas asistencia con tu pedido o deseas realizar una consulta relacionada con nuestros servicios, puedes comunicarte directamente con nuestro equipo.

Nos comprometemos a atender tus solicitudes de manera clara, profesional y transparente.

1. Nuestros datos de contacto

Nombre comercial: Warmora

Correo electrónico de atención al cliente: tiendawarmora2@use.startmail.com

Titular o razón social: Rodolfo Chávez Estrada

Domicilio comercial: Dr. Manuel Rodríguez Lapuente #100, Huentitán El Bajo, 44250, Guadalajara, Jalisco, México

Teléfono de contacto: +52 33 2964 4506

Sitio web oficial: www.warmora.store

Nuestro correo electrónico es el canal principal de comunicación para consultas comerciales, solicitudes de asistencia y reclamaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

2. ¿En qué podemos ayudarte?

Puedes comunicarte con nosotros para recibir asistencia relacionada con:

• Información sobre nuestros productos.

• Consultas previas a realizar una compra.

• Confirmación y seguimiento de pedidos.

• Dudas sobre los tiempos y condiciones de envío.

• Solicitudes de cancelación o modificación de pedidos.

• Devoluciones, reembolsos y garantías.

• Reportes de productos defectuosos, dañados o incorrectos.

• Cualquier otra incidencia relacionada con tu experiencia de compra.

3. Consultas sobre pedidos

Si tu consulta está relacionada con una compra que ya realizaste, te recomendamos incluir la siguiente información en tu mensaje:

• Nombre completo utilizado durante la compra.

• Número de pedido.

• Correo electrónico asociado al pedido.

• Descripción breve de tu consulta o inconveniente.

Si deseas reportar un producto dañado o defectuoso, puedes adjuntar fotografías o videos que permitan identificar el problema, cuando sea razonablemente posible.

Esta información nos ayudará a localizar tu compra y gestionar tu solicitud de manera más eficiente.

Por seguridad, nunca envíes contraseñas, códigos de verificación ni información bancaria confidencial por correo electrónico.

4. Información sobre envíos

Nuestros tiempos habituales de preparación y entrega son:

• Procesamiento: 3 a 5 días hábiles.

• Transporte y entrega: 8 a 10 días hábiles.

• Tiempo total estimado: 11 a 15 días hábiles.

Estos períodos pueden variar dependiendo del país de destino y las condiciones logísticas correspondientes.

Para conocer más detalles, consulta nuestra Política de Envíos.

5. Devoluciones y garantías

Si necesitas solicitar una devolución, reembolso o hacer válida una garantía, comunícate con nuestro equipo mediante el correo electrónico indicado anteriormente.

Te proporcionaremos la información necesaria para gestionar tu solicitud conforme a nuestra Política de Devoluciones, Reembolsos y Garantía y a los derechos establecidos por la legislación aplicable.

Importante: No envíes artículos a nuestro domicilio comercial sin recibir previamente las instrucciones correspondientes. La dirección autorizada para devoluciones será proporcionada cuando resulte necesario.

6. Atención a clientes internacionales

Warmora atiende consultas relacionadas con pedidos realizados desde los países y regiones habilitados en nuestra tienda online.

Independientemente de tu ubicación, puedes comunicarte con nosotros mediante nuestro correo electrónico de atención al cliente.

Las solicitudes relacionadas con garantías, devoluciones y derechos del consumidor serán atendidas conforme a las disposiciones legales que correspondan a cada operación comercial.

7. Escríbenos

Para cualquier duda, sugerencia o solicitud de asistencia, nuestro canal oficial de contacto es:

tiendawarmora2@use.startmail.com

En Warmora valoramos tu confianza y trabajamos para ofrecerte una experiencia de compra clara, segura y satisfactoria.